דרושים: נציגי שירות ותמיכה טכנית טלפונית
תיאור תפקיד
קבוצת אביב – אחת מחברות הקופות הממוחשבות הגדולות במדינה מחפשת נציגי שירות ותמיכה טכנית טלפונית ללקוחות החברה."אביב קופות ממחושבות" הינה חברה מובילה, מהותיקות בישראל לפיתוח והפצת פתרונות תכנה לקופות חכמות בהתאמה אישית לפי סוג העסק.משרדינו ממקומים בלוד (העבודה ממשרדי החברה).
- זיהוי תקלות טכניות בתכנה וציוד הקצה.
- ליווי הלקוח לאחר התקנה/ תפעול הקופה.
- פתרון תקלות תקשורת ורשת.
- עדכוני תפריטים ומק"טים.
- עדכוני דו"חות עסקיים ושליחתם לעסק.
- תחזוקת ממשקי הקופה.
- שילוח טכנאים במידת הצורך.
דרישות התפקיד
- נכונות למשרה מלאה.
- בקיאות בתחום תמיכה טכנית.
- ידע בסיסי בעולמות: MySQL/Java / נתבים/ רשתות תקשורת/ מפעילי מחשב
- שירותית – במסגרת התפקיד הנציגים מקבלים שיחות מלקוחות שזקוקים לתמיכה טכנית ונדרשת יכולת ניהול שיחה והתנהלות מול לקוחות.
* המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.
